Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 Novembre 2025
La présente Politique de confidentialité définit la manière dont CARCRAZE SOLUTIONS utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site accessible à l'adresse www.carcrazesolutions.com.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Loïc CARPENTIER EI
10 Rue Siffort, 55150 Damvillers, France
SIRET : 928 496 215 00015
RCS : Bar-le-Duc A 928 496 215
Email : contact@carcrazesolutions.com
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos prestations de sourcing et de vente de composants automobiles :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
- Informations techniques : Numéros de châssis (VIN) ou plaques d'immatriculation (nécessaires pour garantir la compatibilité des pièces mécaniques sourcées).
- Données de transaction : Détails des paiements effectués, montants et dates. Les données bancaires brutes sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires tiers (PayPal/Shopify) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion, suivi et expédition des commandes.
- Exécution des mandats de sourcing international (Royaume-Uni / Union Européenne).
- Gestion des formalités logistiques et douanières liées à l'importation de pièces.
- Établissement des factures et tenue de la comptabilité légale.
- Support client et gestion des réclamations.
4. Base Juridique
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat : Pour la gestion de vos commandes et services de sourcing (Art. 6.1.b du RGPD).
- Le respect d'obligations légales : Pour la conservation des factures et la documentation fiscale (Art. 6.1.c du RGPD).
5. Destinataires des Données
Dans le cadre de notre activité de sourcing international, vos données peuvent être transmises de manière sécurisée à :
- Nos prestataires logistiques et transporteurs chargés de la livraison.
- Les agents en douane et autorités compétentes pour les flux transfrontaliers.
- Nos prestataires de paiement sécurisés.
CARCRAZE SOLUTIONS s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins marketing.
6. Durée de Conservation
- Données de compte et client : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins d'archives commerciales.
- Documents contractuels et fiscaux (Factures, Mandats) : Conservés pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de commerce français.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@carcrazesolutions.com
8. Cookies
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